把赛程入口做扎实，把历史资料留下来

从一张手动整理的赛程表开始

2019 年，平台还只是一张手动维护的赛程表。整理的过程中，我们看清了球迷那一晚真正在做的事。

有人刚下班，想确认半小时后开球的是哪一场；有人看完比赛，第二天要复盘数据和关键球员表现；也有人隔了两个月回来，想把当时看过的资料再对一遍。这三种需求叠在一起，才是一次完整的跟队体验。

所以我们的精力主要放在两头：入口少绕路，资料留得住。首页导航第二位的赛程栏目常年不动；赛事回访专区按版本保留历史资料包，中间的功能再慢慢往上加。

• 第一次来

  导航第二位固定是赛程栏目，点进去就是当天的场次，不用在页面里来回试。第一次访问的球迷，按这条路径走最快。

• 长期跟队

  赛事回访专区保留 2022 年以来的 9 个历史版本资料包，3 月版本可以在线对照。跟一支队跟了几年的人，旧资料随时调得出来。

• 看数据

  PC 端复盘页整理了每场的得分分布与关键球员数据，平台服务里写清了各模块的位置和用法。

每一次调整，都在缩短找入口的路

六年多里平台完成 17 次版本升级，真正改变了使用习惯的是下面四个节点。

1. V1.x

   基础赛程与入口导航

   先把比赛找齐，再把栏目摆正。这个阶段的赛程按日期和项目排列，球迷第一次能在同一个页面里看完当天的全部场次。

2. V2.x

   赛事复盘与帮助文档

   赛后有了可看的技术统计，遇到问题也有了图文说明。帮助文档从最早的十几篇起步，逐渐按账号、赛程、阵容、复盘、版本五类长成型。

3. V3.0

   首页导航重构

   栏目变多了，入口反而要更清楚。这次重构把常用栏目提到导航主干上，压平页面层级，减少球迷在几个页面之间来回跳的次数。

4. V3.1

   赛程进第二位，射手榜上线

   赛程栏目固定在首页导航第二位；射手榜覆盖 5 大联赛与 6 项杯赛，支持按赛季、轮次和球员维度检索，赛前查人赛后看分布都在同一个模块里。

版本记录按版本发布、数据观察、使用指南与赛事专题四类持续更新，全部条目在版本动态里可以按月翻看。

一条赛程改动，经过两双手才算数

赛事数据最怕的不是慢，是错。写反一个比分，用户第二次就不会再来。

38 个人守着一块战术板

运营团队共 38 人，其中内容编辑与数据校验岗位 16 人。分工按内容类型切，不按页面切，所以从一条赛程上线到一份旧资料被调出来，都能找到对应的负责人。

赛程编辑

负责足球、篮球、网球、电竞等 12 个常见项目的条目排布，以及开赛前临时变更的处理。日更赛程条目 300+ 场的工作量主要落在这一岗。

复盘数据岗

整理赛后技术统计与得分分布，维护射手榜的赛季、轮次、球员三个检索维度，保证同一场比赛在不同入口看到的数据一致。

文档编辑

维护 140+ 篇图文说明，按账号、赛程、阵容、复盘、版本五类组织。赛前阵容去哪查这类高频问题，入口就收在帮助文档的阵容分类下。

版本档案

管理赛事回访专区的历史版本资料，保证隔了几个月回来的球迷，能按当时看到的版本把内容调出来对照。

如果你长期跟一支队，发现某场比赛的数据和现场印象对不上，直接写信到客服邮箱，值班编辑会复核并回复。

31 个省级行政区，六成以上是回头客

用户结构决定了我们做决定的方式。入口一旦挪动，第二天就会有人察觉。

平台兼容 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年主流版本，并适配 iOS 与 Android 移动端访问，换设备不用重新熟悉页面。

数据从哪来，谁在长期供给

赛事数据不是一家能做完的事，所以我们的合作按供给环节划分。

• 24

  区域体育媒体

  提供本地赛事的现场线索与赛程调整信息，是我们判断一场比赛是否有变动的重要来源。

• 18

  赛事数据服务商

  提供标准化的技术统计底稿，复盘页与射手榜的得分分布建立在这批底稿之上。

• 2024

  年度数据体验案例

  由行业媒体评选。对我们更实际的意义是：把入口设计和历史资料回访放在一起考虑，这条路是走得通的。