帮助文档 · 140+ 篇图文说明
阵容在哪查、旧资料在哪翻，这里给你一条直路
第一次打开多宝平台，最常卡住的两件事是找阵容和找旧版本。帮助中心把这两条路摊开写在前面，顺带把账号、赛程和复盘里的高频疑问一并说清楚，照着点就能到。
先认门类，再翻具体条目
问题千差万别，归类只有五种。对上号之后，点进去就是能照着做的说明。
赛前阵容查询，入口在帮助文档的阵容分类
搜索“赛前阵容去哪查多宝平台”的球迷朋友，答案就在这里：阵容查询已经收进帮助文档，不再是单独的一个栏目。
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进帮助中心，认准“阵容”分类
五个分类排在一起，选阵容那一项，就能看到阵容相关的全部说明。
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2
打开赛前阵容查询条目
条目里写清了按赛事、按球队两种找法，跟着步骤选就不会走岔。
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选好赛事和球队，看可用阵容
拿到名单后如果想再看历史交手和近期状态，从复盘页接着查更顺手。
开赛前一小时是查询高峰。想少等一会儿，提前半小时打开阵容说明页，通常能一次看完。
看看平台还有哪些功能长期跟队的人，旧版本资料都在赛事回访专区
体育赛事回访用户找旧版本资料，直接进赛事回访专区就好：那里从 2022 年开始按版本归档，一共 9 个历史版本资料包。
- 按版本分组每个资料包标注版本号与发布阶段，翻起来不用猜先后。
- 3 月版本资料可在线对照想比一比当季资料前后差在哪，两版并排看即可。
- 适合长期跟队固定球队的老用户回到旧赛季，参考资料仍在原位。
- 与版本动态呼应资料包的背景说明，能在版本动态里找到对应的发布记录。
账号与访问：几个最常见的卡点
点开问题看处理办法，绝大多数情况一次就能弄好。
页面打开后一直是空白，或者转了很久
先刷新一次，再清一下浏览器缓存，多数情况下就能恢复。如果换了网络仍然打不开，换一个浏览器试试看。
站点兼容 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年的主流版本，版本过旧的浏览器可能显示不全。
手机上打开，内容挤在一起或显示不完整
iOS 与 Android 都可以正常访问。遇到排版异常，先把页面整页刷新，再确认没有开启浏览器的“阅读模式”或极简模式。
横屏时表格区域会自动收窄，如果需要看完整数据带，竖屏浏览会更清楚。
账号登录不上，或者忘记密码了怎么办
把账号名、使用的设备和出错时的页面描述整理一下，发到客服邮箱 contact@duobao-quick.com.cn，并在邮件里留一个能联系上的电话。
收到后我们会安排专员跟进处理，工作日内 24 小时响应。着急的话，也可以先到联系与反馈页看看说明。
赛程时间临时改了，页面上还是原来的时间
赛程变更平均 12 分钟内更新，刷新一下通常就能看到新时间。数据校验采用双人复核，确认过的条目才会替换旧条目。
如果过了半小时仍是旧时间，把赛事名称和截图发到客服邮箱，我们会尽快查看。
在电脑上能看的内容，手机上有差别吗
赛程、阵容说明和帮助文档在两端都能看。复盘页的技术统计与射手榜按电脑宽屏设计，电脑上展开更完整，手机端更适合快速浏览结论和排名。
版本对照：切换一下，看入口挪到哪儿
换版本之后找不到原来的位置，是回访用户最常见的疑问。选一个版本，看看和现在差在哪。
- 赛程入口
- 赛程栏目固定在首页导航第二位，第一次来也能一眼看到。
- 复盘页
- 新增射手榜模块，覆盖 5 大联赛及 6 项杯赛，支持按赛季、轮次和球员维度检索。
- 帮助文档
- 按账号、赛程、阵容、复盘、版本五类重新组织，阵容查询整体归入其中。
- 赛程入口
- 首页导航完成重构，栏目位置统一，赛程尚未固定到第二位。
- 复盘页
- PC 端复盘页成型，已整理 8,600+ 场技术统计，得分分布可查，射手榜尚未上线。
- 帮助文档
- 文档体系建立，分类方式与现在不同，阵容说明分散在多处。
- 赛程入口
- 以基础赛程与入口导航为主，栏目随版本调整过几次。
- 复盘页
- 赛事复盘与帮助文档在这一阶段加入，技术统计的展示维度比现在少。
- 帮助文档
- 阵容相关的查询说明开始收录，随后逐步并入统一的分类结构。
平台自 2019 年上线至今完成 17 次版本升级，每一次的位置调整都能在赛事回访专区里找到对应的旧版资料。引用旧资料时，建议同时写清版本号，读的人更容易对上。使用说明里写了引用与版本对照的写法。
还是没解决？把问题发过来
写清三件事，处理会快很多：你在哪个页面、点了什么、看到了什么。
客服邮箱
contact@duobao-quick.com.cn
工作日内 24 小时响应，账号、赛程、版本资料类问题都可以发这里。
电话沟通
400-4669-1709
请先在邮件里留下联系方式与方便接听的时段，我们会安排专员回拨。
来函地址：四川省成都市武侯区天府大道北段1700号。寄送前建议先用客服邮箱确认收件人与材料内容。更多渠道说明见联系与反馈。